Зошто алармот до една личност не е доволен?
Телефонот се празни, сопственикот е во авион, одговорниот вработен е на одмор. Алармот што стигнува до еден човек е сигурен колку и тој човек во тој момент.
Има и друг проблем. Ако сите го користат истиот профил со иста лозинка, не знаете кој што сменил и не можете да му го одземете пристапот на човек што заминал од фирмата. Секој треба да има свој профил.
Кој треба да ги добива алармите?
Почнете од прашањето „кој може да реагира“, не „кој треба да знае“.
| Улога во фирмата | Треба ли да добива аларми? | Треба ли да менува поставки? |
|---|---|---|
| Сопственик или управител | Да | Да |
| Одговорен за смена или магацин | Да | Обично не |
| Техничар за одржување | Да, за опремата што ја одржува | Понекогаш |
| Сметководство, канцеларија | Обично не | Не |
| Надворешен сервисер | Само ако има договор за итни интервенции | Не |
Двајца или тројца луѓе што можат физички да стигнат до објектот се обично доволно. Повеќе од тоа и секој почнува да мисли дека „некој друг ќе види“.
Која е разликата меѓу улогите?
Повеќето системи разликуваат најмалку две улоги:
- Менаџер ги менува правилата, праговите и членовите, и може да додава нови луѓе.
- Гледач ги гледа уредите и мерењата и ги добива известувањата, но не може да менува поставки.
Гледачот е соодветен за вработен што треба да знае кога нешто не е во ред, но не треба случајно да избрише правило или да ја смени границата. Добро е да има барем двајца менаџери, за да не зависите од еден човек кога треба да се смени нешто.
Како се додаваат луѓе?
- Направете список на луѓето што треба да реагираат и нивната улога.
- Додадете ги со е-пошта. Ако човекот веќе има профил, тој само се додава на локацијата. Ако нема, системот праќа покана по е-пошта со која сам си поставува лозинка.
- Нека секој ги поврзе своите канали: мобилната апликација за push-пораки, Telegram, или обете.
- Испратете пробно известување и проверете дека стигнало до сите.
- Прегледувајте го списокот на неколку месеци. Кога некој ќе замине, отстранете го веднаш.
Кои се најчестите грешки?
- Еден заеднички профил за сите. Не знаете кој реагирал, а пристапот не може да се одземе на еден човек.
- Сите се менаџери. Поголема е шансата некој случајно да смени граница или да исклучи правило.
- Никој не е задолжен. Кога пет луѓе го добиваат истиот аларм, договорете се кој реагира прв, на пример по смени.
- Поранешните вработени остануваат на списокот. Тие и понатаму ги гледаат вашите податоци и добиваат известувања.
- Членот ги исклучил известувањата на телефонот и никој не знае. Пробното известување го открива ова.
Како помага ding.mk?
Со ding.mk повеќе членови на тимот можат да ги добиваат известувањата за иста локација. Секој има свој профил, а пристапот се доделува според одговорностите.
Така надзорот не зависи само од сопственикот. Договорете кој реагира во секоја смена и проверете дали одговорните навистина ги примаат пораките.